Rozmowa bez barier
Osoby niesłyszące lub niedosłyszące mogą bez problemu porozumieć się z pracownikami tarnobrzeskiego urzędu miasta.
Zapewnia to uruchomiona przez tarnobrzeski magistrat usługa „Komunikacja bez barier”.
By z niej skorzystać potrzebne jest urządzenie posiadające przednia kamerę, czyli komputer, laptop, tablet, połączenie z internetem oraz aktualne przeglądarki Chrome lub Firefox. Dlaczego? Usługa polega bowiem na połączeniu video z Contact Center i rozpoczęciu wideokonferencji w czasie rzeczywistym, z udziałem trzech osób: interesanta z problemami słuchu, tłumacza języka migowego i pracownika urzędu.
Osoby niesłyszące, porozumiewające się językiem migowym, pragnące załatwić sprawę w magistracie znajdą na stronie Urzędu Miasta Tarnobrzega ikonę „Komunikacja bez barier”, w którą należy kliknąć, by nawiązać połączenie wideo z tłumaczem języka migowego.
Usługa „Komunikacja bez barier” zwłaszcza teraz w dobie pandemii, kiedy większość spraw załatwiana jest poprzez telefon lub internet, dla osób porozumiewających się z otoczeniem poprzez język migowy, jest olbrzymim ułatwieniem, likwiduje bowiem barierę komunikacyjną pomiędzy niesłyszącymi interesantami a urzędnikami.
Usługa jest dostępna w godzinach pracy Urzędu Miasta Tarnobrzega.
